Vom Lead zur Loyalität: Warum Ihre Customer Journey kein Trichter mehr ist.
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Wie HandjeHelpen mit einer intelligenten Marketingstrategie mehr Freiwillige rekrutiert
HandjeHelpen ist eine Organisation, die an eine Gesellschaft glaubt, an der jeder teilhaben kann und in der die Menschen füreinander da sind. Sie tragen dazu bei, indem sie Menschen unterstützen, die ohne Hilfe nicht vollständig teilnehmen können. Sie tun dies, indem sie diese Menschen mit Freiwilligen verbinden.
HandHelp konzentriert sich darauf, die richtige Verbindung zwischen Hilfesuchenden und Freiwilligen herzustellen, aber auch überlastete informelle Pflegekräfte können sich an HandjeHelpen wenden. Die Organisation arbeitet mit maßgeschneiderten Lösungen, bei denen die Wünsche des Hilfesuchenden stets im Mittelpunkt stehen. Und das in 17 Gemeinden in Utrecht und Amsterdam.
In diesem Fall
- Herausforderung
- Lösung
- Fakten
Ein begrenztes Budget erschwert die Wettbewerbsposition
Herausforderung
Die Suche nach diesen Freiwilligen ist offensichtlich die größte Herausforderung einer Organisation wie HandjeHelpen. Als gemeinnützige Organisation mit einem begrenzten Budget ist es schwierig, effektiv mit kommerziellen Parteien zu konkurrieren. Lange Zeit lag der Fokus auf der Gewinnung von Spendern, um Ressourcen zu generieren. Doch mit der Zunahme der Hilfeanfragen wurde klar, dass sich die Priorität auf die Gewinnung weiterer Freiwilliger verlagern musste.
Lösung
Um HandjeHelpen bei seinen Rekrutierungszielen zu unterstützen, haben wir verschiedene Techniken und Tools eingesetzt. Wir haben uns für eine hyperlokale Targeting-Strategie entschieden, bei der wir gezielt auf Gemeinden wie De Ronde Venen geworben haben. Hier wurde Online-Targeting auf Google zur effektiven Rekrutierung und Facebook zur Markenbekanntheit mit Offline-Aktionen wie Bannern und Flyern in örtlichen Fitnessstudios und der Zusammenarbeit mit DPG Media für Anzeigen auf lokalen Nachrichten-Websites kombiniert. Dieser Mix aus Online- und Offline-Marketing sorgte für eine starke Präsenz in der Region.
Ein wichtiger Teil der Strategie war der Einsatz von Google Grants. Hierbei handelt es sich um ein Programm, das gemeinnützigen Organisationen über Google Ads kostenloses Werbebudget bietet. Durch die Umsetzung einer umfassenden Strategie konnten wir alle verfügbaren Klicks nutzen, wobei der Schwerpunkt auf der Rekrutierung von Freiwilligen lag. Wir haben für jede Gemeinde, in der HandjeHelpen aktiv ist, spezifische Kampagnen durchgeführt. Dies würde bezahlte Kampagnen viel zu teuer machen, aber mit Google Grants konnten wir diese Herausforderung vermeiden.
Was ist Google Grants?
Google Grants ist ein Google-Programm, das gemeinnützigen Organisationen hilft, indem es ihnen über Google Ads ein kostenloses monatliches Werbebudget von 10.000 US-Dollar zur Verfügung stellt. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Besucher auf ihre Website zu locken, ohne ihr begrenztes Budget zu opfern. Das Programm ist ideal für Organisationen wie HandjeHelpen, die mit begrenzten Ressourcen effektiv werben möchten.
Mit Google Grants kann HandjeHelpen gezielte Kampagnen zur Rekrutierung von Freiwilligen starten. Dies hilft ihnen, ihre Botschaft weiter zu verbreiten und ihre Zielgruppen effektiver zu erreichen, ohne ihre eigenen Ressourcen zu belasten.
Fakten
Die umgesetzte Strategie hat für HandjeHelpen bedeutende Ergebnisse gebracht. Durch eine intelligente Mischung aus Google Grants, hyperlokalem Targeting sowie Online- und Offline-Marketing konnte HandjeHelpen mehr Freiwillige gewinnen und ihre Wirkung steigern.
Die wichtigsten Ergebnisse:
- Anstieg der Freiwilligenrekrutierung: 53 % im Vergleich zum Vorjahr
- Kosten pro Conversion: Um 30 % gesunken
Diese Zahlen zeigen, dass der gewählte Ansatz sowohl effektiv als auch kosteneffizient ist.
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