E-Mail-Marketing: Wie man es nicht macht

E-Mail-Marketing scheint der Vergangenheit anzugehören. Volle Postfächer mit Newslettern und Werbung, von denen Sie die Hälfte nicht mehr wissen, ob Sie sich dafür angemeldet haben. Die Regierung hatte Recht Verordnung bezüglich Anmeldeprozess, Inhalt und Abbestellung von Newslettern. Die Tatsache, dass die Regierung für Regulierung sorgen musste, sagt jedoch etwas über das Niveau des E-Mail-Marketings vor einigen Jahren aus. Eine gute E-Mail zu schreiben ist eine Kunst und wir zeigen Ihnen, wie es nicht geht.

enthalten

Dass die Regierung das E-Mail-Marketing einschränkt, klingt beängstigend, aber die Regierung hat nicht viel über den Inhalt von E-Mails zu sagen. Nicht mehr als das, was uns ein durchschnittliches Gewissen ohnehin sagt. Dann stellt sich die Frage: Macht E-Mail-Marketing im Jahr 2015 noch Sinn? Laut dem Wirtschaftsmagazin Forbes ist E-Mail-Marketing in Business-to-Business-Organisationen nach wie vor wichtig der effektivste† Was eine E-Mail-Kampagne effektiv macht, kann von Kampagne zu Kampagne variieren. Eine Kampagne kann darauf abzielen, Leads zu generieren, und eine andere kann ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung bewerben.

Best Practices

Was auch immer das Ziel einer Kampagne ist, jeder möchte, dass sie effektiv ist. Bekannte Marketing-Websites sind voll von Beispielen für effektive E-Mail-Marketing-Kampagnen. Mailchimp, ein kostenloses Tool zum Einrichten von E-Mail-Kampagnen, stellt regelmäßig Best Practices bereit, um sicherzustellen, dass jede Kampagne ihr Ziel erreicht. Ein Beispiel hierfür sind A/B-Tests. Das bedeutet, dass Sie zwei Arten von Mails vorbereiten und Mail A an Zielgruppe A und Mail B an Zielgruppe B versenden. In Mailchimp können Sie genau sehen, welche Mail die höchste Öffnungsrate und welche Mail die größte Klickrate hat. Durch ein Trial-and-Error-Verfahren lässt sich dann beispielsweise feststellen, welche Betreffzeile am besten funktioniert und welche Inhalte die Zielgruppen am meisten ansprechen.

schlechte Praktiken

Genug darüber, wie man es macht. Fehler zu machen gehört zum Geschäft, aber es ist immer besser, es nicht selbst zu tun. Die größten E-Mail-Sünden im Überblick:

1. Betreffzeile zu lang

Wir müssen nicht über die Geschwindigkeit der Gesellschaft sprechen, in der wir leben, aber das ist etwas zu berücksichtigen. Der durchschnittliche Empfänger Ihrer E-Mail hat Besseres zu tun, als eine E-Mail zu lesen, deren Titel bereits die Hälfte des Inhalts enthält. Untersuchungen von Marketing Land zeigen, wie viele Wörter die Betreffzeile haben sollte, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die E-Mail geöffnet wird.

2. Irrelevanz

Das beste Beispiel für Bedeutungslosigkeit erklärt AddThis auf unserer digitalen Fußmatte. Dieser Anbieter lustiger Blogthemen gab an, dass es interessant sei, über den Superbowl zu bloggen. Schließlich gibt es kein besser beobachtetes Sportereignis … in den Vereinigten Staaten. Und hier geht es schief (siehe Bild 2).

Offensichtlich hat AddThis nicht berücksichtigt, dass viele „Abonnenten“ ihres Newsletters nicht in den USA ansässig sind. Der Superbowl wird in den Niederlanden von dem Sender ausgestrahlt, der auch niederländische Fußballspiele überträgt. Der Unterschied besteht darin, dass die meisten niederländischen Fußballspiele tagsüber stattfinden und der Superbowl um 00:15 Uhr niederländischer Zeit stattfindet. Vielleicht liegt der Tipp auf der Hand: Stellen Sie relevante Inhalte bereit und wissen Sie, wo sich Ihre Abonnenten aufhalten.

3. Keine teilbaren Inhalte

Eines der schlimmsten Dinge, die Sie heute tun können, ist, Ihre E-Mails mit Werbeaktionen, Rabatten und neuen Produkten zu füllen. Das ist schön für die Zeitung des örtlichen Spielzeugladens, aber für eine durchschnittliche Business-to-Business-Organisation reicht dies nicht mehr aus. Der Kaufprozess bei dieser Art von Unternehmen ist etwas komplizierter als

Firma A kauft bei Firma B ein

(siehe Bild 1). Sich ständig zu beweisen ist wichtig, um sicherzustellen, dass ein (potenzieller) Kunde einen (zweiten) Kauf tätigt. Darüber hinaus besteht die Geschäftstätigkeit im B2B-Bereich darin, viele Kontakte zu knüpfen und Umsätze aus Ihrem eigenen Netzwerk und Netzwerken von Partnern und Kunden zu erzielen. Der Verweis auf gute (eigene) Inhalte kann dafür sorgen, dass die Mail in einem anderen Netzwerk geteilt wird, als in dem Sie normalerweise aktiv sind.

keine Formatierung

Eine E-Mail mit trockenem Text kann in einer Zeit, in der alles visuell gemacht wird, niemals ansprechen. Soziale Netzwerke wie Instagram, Pinterest und Facebook setzen auf visuelle (Fotos). Tatsächlich konzentriert sich Facebook auf Videos. Außerdem stimmen alle Klischees: Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Die Forschung bestätigt dies: „90 % der an das Gehirn übermittelten Informationen sind visuell, und visuelle Informationen werden im Gehirn 60.000-mal schneller verarbeitet als Text“ (3M Corporation, Zabisco† Der IRS kann mit nur Text davonkommen, aber wenn Ihre Organisation keine Monopolstellung hat, sollten Sie besser sicherstellen, dass Ihre E-Mail heraussticht, indem Sie eine visuelle Attraktivität schaffen.

Für welche Newsletter moeten melden wir uns an und von welchen sollten wir 2015 die Finger lassen? Lass es uns in einem Kommentar wissen oder hinterlasse eine Nachricht auf unserem Facebookseite.