Bauen Sie in 6 Schritten eine Online-Community auf!

Nehmen Sie Kontakt auf, gehen Sie eine Beziehung ein und schaffen Sie ein Zugehörigkeitsgefühl. Dies wird in der digitalen Welt immer wichtiger und eine Online-Community kann sicherlich eine Lösung bieten! Die Vorteile sind vielfältig: mehr Website-Traffic, eine stärkere Kundenbeziehung und letztendlich höhere Umsätze. Die Konsequenz? Online-Communities sind zu einem immer beliebter werdenden Tool geworden. Aber was ist eine Online-Community, wie baut man eine auf und ist sie etwas für Sie? 

Was ist eine Online-Community?

Vereinfacht ausgedrückt ist eine Online-Community eine Gruppe von Menschen, die digital zusammenkommen. Das geschieht eigentlich immer auf der Grundlage eines gemeinsamen Ziels oder gemeinsamen Interesses und kann alles sein. Von einem Geschäftsinteresse bis hin zu einem Hobby oder Lebensstil. Der Zweck einer solchen Gruppe besteht darin, miteinander zu kommunizieren, Informationen auszutauschen und voneinander zu lernen. Dies geschieht über verschiedene Kanäle. Denken Sie an: Social-Media-Plattformen, Foren, Chat-Apps oder speziell für diesen Zweck entwickelte Plattformen.

Warum eine Online-Community aufbauen?

Der Aufbau einer Online-Community bietet viele Vorteile. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Publikum zu vergrößern und eine treue Fangemeinde aufzubauen. Insbesondere wenn Sie sich für die Bereitstellung einer Plattform entscheiden, können Sie eine Community aufbauen, die sich mit Ihrer Marke, Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation verbunden fühlt.

Darüber hinaus kann eine Online-Community eine direkte Quelle für Feedback sein. Durch die regelmäßige Kommunikation mit Ihren Community-Mitgliedern können Sie einen einzigartigen Einblick in deren Bedürfnisse erhalten. Nutzen Sie diese Erkenntnis! Dadurch werden Ihre Produkte oder Dienstleistungen im Endeffekt besser und relevanter für Ihre Zielgruppe. 

Eine Online-Community kann auch als Marketinginstrument fungieren. Indem Sie eine starke Community aufbauen, die positiv über Ihre Marke spricht, schaffen Sie Botschafter, die Ihnen dabei helfen können, für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation zu werben.

Online-Communities-Typ

• Interesse: eine Gruppe, die aufgrund eines gemeinsamen Interesses oder einer gemeinsamen Leidenschaft zusammenkommt.
• Aktion: Gemeinschaften kommen zusammen, um Veränderungen herbeizuführen. Zum Beispiel, wenn sich Aktivisten zu einer Gruppe zusammenschließen, um Proteste zu planen.
• Ort: Gemeinden innerhalb geografischer Grenzen. Beispielsweise konzentrierte sich eine Facebook-Gruppe auf Unternehmungen bei einem Besuch in Utrecht.
• Praxis oder Beruf: Auch Handelsgemeinschaft genannt. Hierbei kommen Mitglieder eines bestimmten Berufsstandes zusammen, um Tipps zur beruflichen Weiterentwicklung auszutauschen. Denken Sie an Lehrer, die eine Gruppe bilden, um ihr Fachwissen weiterzuentwickeln.
• Lernen: Dabei handelt es sich um Gemeinschaften, die sich auf gemeinsame Lernziele konzentrieren. Diese Ziele können sich auf einen Beruf beziehen, aber auch auf ein Hobby oder ein außerberufliches Ziel, wie beispielsweise das Erlernen einer Sportart.
• Marke Gemeinschaften, die sich auf eine gemeinsame Mission, einen gemeinsamen Zweck oder einen gemeinsamen Lebensstil konzentrieren, der von einem Unternehmen oder einer Marke unterstützt wird. Dies kann zu mehr Markentreue und einer besseren Beziehung zwischen der Marke und dem Kunden führen.

6 Schritte zum Aufbau einer Online-Community

1. Definieren Sie den Zweck Ihrer Community

Bevor Sie mit dem Aufbau einer Online-Community beginnen, ist es wichtig, Ihren Zweck zu definieren. Was möchten Sie mit der Community erreichen und was sind die Hauptziele? Stellen Sie sicher, dass es superscharf ist, bevor Sie fortfahren. Dies wird Ihnen später dabei helfen, die Richtung der Community, die Wahl der Plattform und die Tools zu bestimmen, die Sie dafür benötigen.

2. Erstellen Sie Community-Richtlinien und -Regeln

Sobald Sie den Zweck der Community festgelegt haben, ist es wichtig, Richtlinien und Regeln zu erstellen. Dies wird dazu beitragen, ein sicheres und respektvolles Umfeld für alle Mitglieder zu schaffen und sicherzustellen, dass jeder weiß, was von ihm erwartet wird. Stellen Sie sicher, dass diese Richtlinien klar kommuniziert werden und es Konsequenzen gibt, wenn sie nicht befolgt werden. 

3. Wählen Sie eine Community-Hosting-Plattform

Für den Aufbau einer Online-Community stehen viele verschiedene Plattformen zur Verfügung. Es ist wichtig, eines auszuwählen, das zu Ihrer Organisation und Ihren Zielen passt. Denken Sie beispielsweise an Facebook-Gruppen, LinkedIn-Gruppen, Foren oder speziell entwickelte Community-Plattformen wie Discord oder Mighty Networks. Jede Plattform hat ihre eigenen Vor- und Nachteile. Daher ist es wichtig, die Optionen abzuwägen, bevor Sie eine Wahl treffen.

4. Identifizieren Sie Interessenvertreter der Gemeinschaft

Identifizieren Sie die in der Community beteiligten Personen und legen Sie fest, wie sie beteiligt sind. Dies können beispielsweise Moderatoren, Administratoren oder Experten sein, die bei der Erstellung von Inhalten helfen. Es ist wichtig zu wissen, wer diese Stakeholder sind, damit Sie ein Team zusammenstellen und Aufgaben aufteilen können, um die Community erfolgreich zu machen.

5. Bauen Sie Ihre Community auf

Wenn Sie alle oben genannten Schritte abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, Ihre Community aufzubauen. Laden Sie zunächst Personen ein, die Sie kennen und die sich für Ihr Community-Thema interessieren. Kommunizieren Sie regelmäßig mit Mitgliedern und ermutigen Sie sie, sich zu beteiligen und ihr Wissen zu teilen. Nutzen Sie verschiedene Arten von Inhalten wie Bilder, Videos und Blogbeiträge, um das Engagement zu steigern.

• Kommunizieren Sie regelmäßig mit den Mitgliedern und ermutigen Sie sie zur Teilnahme
• Erstellen Sie wertvolle Inhalte, die für Community-Mitglieder relevant sind
• Sorgen Sie für Interaktion zwischen Mitgliedern, beispielsweise durch die Organisation von Online-Events, Fragen und Antworten, Webinaren oder Diskussionen.
• Nutzen Sie Gamification-Techniken, um das Engagement zu steigern, etwa durch die Vergabe von Abzeichen oder Punkten für bestimmte Aktionen. 

6. Bewerben Sie Ihre Online-Community

Sobald Sie ein starkes Fundament geschaffen haben, ist es wichtig, es wachsen zu lassen. Dies kann durch die Förderung der Community über soziale Medien oder durch die Organisation von Offline-Events erreicht werden. Außerdem ist es wichtig, die Community regelmäßig zu aktualisieren und aufzufrischen, um sie für die Mitglieder interessant zu halten.

Kurz gesagt: Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Marke auszubauen und gleichzeitig eine Community mit denselben Motivationen aufzubauen, ist der Aufbau einer Online-Community auf jeden Fall eine Überlegung wert. Suchen Sie nach zusätzlichen Tipps, um den Start Ihrer Online-Community-Plattform zu einem noch größeren Erfolg zu machen? Lesen Sie diesen Blog zusätzlich mit 9 nützliche Tipps.

Gemeinsam online wachsen?

Obwohl der Aufbau einer Online-Community Zeit und Mühe erfordert, kann er einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung Ihrer Marke oder Organisation haben. Sie können sich selbst keine Zeit nehmen, halten es aber für wichtig, Ihrer Zielgruppe eine Plattform zu bieten? Dann kann es sinnvoll sein, eine Agentur zu beauftragen, die Sie bei Ihren Marketingaktivitäten unterstützt. Social Brothers hat viel Erfahrung damit Online-Marketing, WENN DAS, Design en Entwicklung – natürlich datengetrieben.

Sie möchten Beratung oder Hilfe bei Ihrem Online-Marketing? Social Brothers helfen Ihnen! Kontaktieren Sie uns über das Modul unten auf dieser Seite oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.