5 tips om HubSpot beter in te zetten voor inbound sales

Download de whitepaper met 33 HubSpot-hacks

We geven je vijf tips om met HubSpot meer uit je inbound sales te halen!

1. Leg contact via sequences

Met sequences kun je een serie van e-mails of andere follow-ups versturen naar een SQL. Het is een vorm van automatische één-op-één communicatie. Denk aan een mail na een ontmoeting op een conferentie. Automatiseer wat er gebeurt als er na drie dagen geen reactie komt, na vijf dagen enzovoort.

Let op: Sequences zijn alleen beschikbaar onder de Sales Hub. Dat is niet zo gek: sequences zijn sterk getarget en daardoor veel persoonlijker dan de workflow-mails. Daarom is de workflow vooral geschikt voor marketing en de sequences voor sales.

2. Automatiseer taken

Als je op het instellingenicoontje klikt in het hoofdmenu, ga dan naar ‘Sales > Deals’. Klik op ‘edit or add another pipeline’. Klik vervolgens op het Automation tabblad en klik op ‘Create a workflow’. Daarna kun je kiezen voor ‘Create a task’. Hiermee heeft het salesteam overzicht van welke taken nodig zijn voor welke deals.

De taken kunnen toegewezen worden aan teamleden en er kunnen ook deadlines, details, reminders en meer aan toegevoegd worden. Tevens worden deals automatisch verder verschoven als taken afgerond zijn.

Zo maakt HubSpot het werk van het salesteam efficiënter! Dat komt weer in het voordeel van je klanten die hierdoor sneller geholpen kunnen worden. En tevreden klanten zijn natuurlijk een belangrijk onderdeel van inbound sales.

3. Gebruik de HubSpot Meetings Tool

Om snel afspraken met leads te maken, maak je gebruik van de HubSpot Meetings Tool. Zo kunnen leads makkelijk en op een laagdrempelige manier tijd inplannen met een medewerker van het salesteam. De tool synchroniseert met zowel de Google-kalender als de Office 365-kalender, waardoor leads altijd je actuele beschikbaarheid zien.

Je kunt er meteen voor zorgen dat mensen die een afspraak ingepland hebben in een ander segment van het CRM komen te staan. Zo krijgt bijvoorbeeld iemand die SQL is geworden door het maken van een afspraak geen mails meer krijgt gericht op MQL’s.

Beide functies van HubSpot zorgen ervoor dat je je klanten sneller en beter kan helpen en passen dus binnen het principe van inbound sales.

4. Implementeer een chatfunctie op je website

Mensen willen contact met andere mensen, ook online. Door een chatfunctie te implementeren maak je het voor je klanten makkelijker om contact met je op te nemen. Je kunt snel hun vragen beantwoorden. De in-app chat van HubSpot voor SaaS-bedrijven herkent bezoekers. Zo lever je vlekkeloze service voor ingelogde bezoekers. Je kunt zelfs een seintje krijgen als een SQL op je website verschijnt, waardoor een medewerker van het salesteam het gesprek kan initiëren.

5. Koppel HubSpot aan je mail

Door HubSpot en mail met elkaar te koppelen, heb je niet alleen makkelijk toegang tot de contactgegevens van je klanten, maar heb je ook de mogelijkheid om de resultaten van je e-mails bij te houden. Met twee simpele vinkjes geef je aan of je je mail wilt loggen en/of tracken. Hierdoor heb je in je HubSpot CRM een duidelijk overzicht van wat er met de mail is gebeurd, bijvoorbeeld of de mail gelezen is en of hij tot een conversie geleid heeft.

Meer weten?

Wil je meer weten over de voordelen van HubSpot voor inbound sales neem dan contact op Social Brothers. Als officiële partner van HubSpot helpen we je graag.

Lees ook ons blog met 5 tips om HubSpot in te zetten voor je customer service.