Meetbare groei voor Eyescan in niet-verzekerde oogzorg
Eyescan is een gespecialiseerde zorgverlener op het gebied van oogzorg. Naast verzekerde zorg richt Eyescan zich ook op niet-verzekerde zorg, zoals ooglaseren, vervanglenzen en voorzetlenzen.
Eyescan wilde meer grip op de digitale klantreis en de groei van dit segment versterken. We ondersteunen Eyescan met marketing, websitebeheer, meetbaarheid, automatisering en het opschalen van digitale kanalen.
De uitdaging
Eyescan wilde het niet-verzekerde zorgsegment verder laten groeien. Daarvoor moest het digitale kanaal beter worden ingericht.
De bestaande website had technische beperkingen. Het platform bood te weinig flexibiliteit en had beperkte mogelijkheden om te koppelen met belangrijke systemen.
Ook ontbrak er inzicht in de volledige klantreis. Eyescan kon niet goed zien hoe iemand van websitebezoeker doorgroeide naar geplande afspraak of behandelde patiënt. Daardoor was het lastig om het rendement van marketing goed te meten en campagnes gericht te verbeteren.
De aanpak
We ontwikkelden een gefaseerde groeistrategie voor Eyescan. De focus lag op het versterken van zichtbaarheid en conversie binnen het niet-verzekerde zorgsegment.
De aanpak bestond uit twee fasen.
Fase 1: het fundament op orde brengen
We begonnen met meetbaarheid en inzicht in de klantreis. Hiervoor implementeerden we:
- Server-side tracking
- GA4
- Billy Grace voor attributie
- HubSpot
HubSpot werd ingezet voor datacollectie en het geautomatiseerd beheren van leads. Denk aan workflows en contactmomenten.
Fase 2: opschalen van kanalen
Daarna richtten we performancekanalen in en schaalden we deze op. Dit ging om SEA en SEO. Later voegden we kanalen hoger in de funnel toe, zoals Meta en TikTok.
De aanpak werd ondersteund met effectieve content. Vorig jaar in 2025, is de strategie uitgebreid met radioreclame op Qmusic en Joe FM.
Daarnaast zetten we lokale campagnes op in onder andere Utrecht, Amsterdam en Den Haag. Hierbij combineerden we direct mailings, Digital Out Of Home en opgeschaalde digitale kanalen.
Het resultaat
De integrale marketing- en datastrategie heeft geleid tot duidelijke verbeteringen.
Het aantal geplande afspraken via de website is verdubbeld. Ook steeg het aantal brochure-downloads met 50%.
Daarnaast werd het werkproces verbeterd. Door HubSpot-workflows en geoptimaliseerde digitale kanalen werd de stap van geïnteresseerde gebruiker naar geplande afspraak eenvoudiger. Het interne team kreeg meer inzicht in rendement en effectiviteit en kon gerichter inspelen op leads.
De samenwerking is uitgegroeid tot een langdurig partnerschap. We werken met bi-weekly teamdagen aan continue optimalisatie.
