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Die Association for Behavioral and Cognitive Therapies (VGCt) ist der wissenschaftliche Verband für kognitive Verhaltenstherapeuten und kognitive Verhaltenstherapeuten in den Niederlanden. Für die VGCt Wir haben drei Plattformen komplett erneuert und dabei die Customer Journey unter die Lupe genommen
In diesem Fall
- Herausforderung
- Lösung
- Fakten
Realisieren Sie eine klare Website-Struktur
Herausforderung
Die VGCt-Website enthält zahlreiche Inhalte, die für Mitglieder und Therapeuten des Fachverbandes relevant sind. Allerdings konnten diese Mitglieder nicht immer die richtigen Informationen auf der Website finden. Dadurch wurde die Website nicht immer als benutzerfreundlich empfunden. Die Herausforderung für diese Website besteht daher darin, eine klare Struktur einzurichten, die die Navigation auf der Website erleichtert.
Konzentrieren Sie sich auf drei separate Websites
Lösung
Basierend auf der Customer Journey wurde eine neue Struktur aufgebaut, die sich an die Mitglieder des VGCt richtet. Es wurden drei separate Websites ausgewählt: die grundlegende Website, eine Supervisor-Plattform und eine Wissensdatenbank. Diese Trennung erleichtert das Auffinden der richtigen Inhalte.
Einige Inhalte sind eingeschränkt und nur für Mitglieder verfügbar. Hierzu haben wir eine Verknüpfung mit dem Mitgliedersystem eingerichtet. Zur Vereinfachung der Nutzung durch die Administratoren wurde außerdem eine Verknüpfung zwischen der Basis-Website und der Wissensdatenbank für Nachrichten eingerichtet. Mit einem Beitrag erscheinen sie auf beiden Seiten.
Fakten
- Bijna 300 Elemente in der Datenbank
- 3 separate Websites entwickelt
- 33 % Absprungrate (Durchschnitt liegt bei 40-60%)
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