Wat we doen

Ons team bestaat uit stuk voor stuk gedreven en enthousiaste young professionals. Voor ieder vraagstuk hebben wij de specialist, marketing avonturiers voor creatieve uitingen en campagnes en website helden voor een prachtige volledig responsieve website of webshop. Wil je liever opvallen met een unieke app voor een evenement of een bedrijfsgame? Onze app nerds bouwen de mooiste apps, perfect werkend op iedere tablet en smartphone.

Neem contact op

header icon

De macht van Google

“Werkt Google voor jou, of jij voor Google?” – Peter Olsthoorn

Zo’n tien jaar geleden kwam het boek ‘De Macht Van Google’ uit geschreven door Peter Olsthoorn. Google, toen pas 12 jaar oud, stond Google eigenlijk nog in de kinderschoenen in vergelijking met de macht die zij nu heeft. Hoewel Google nu op plek drie staat in de BrandZ-lijst van onderzoeksbureau Kanter, twee plekken achter Amazon, is Google uiteraard nog steeds een gigant.

Google is een begrip en een werkwoord. In de Van Dale staat sinds 2005 het werkwoord ‘googelen’, uitgelegd als “het opzoeken van informatie op het internet”, maar in het bijzonder dus Google. In Nederland gebruiken we bijna geen andere zoekmachines meer: zo’n tweederde van de ruim 200 miljard zoekopdrachten per maand wereldwijd loopt via Google. Driekwart van de 2 miljard internetgebruikers ter wereld wordt bereikt door de internetgigant. De rest van de zoekmachines slepen nog maar zo’n 3,7% van alle zoekopdrachten binnen.

Google is zonder twijfel een van de beste internetbedrijven die we kennen; het wordt het meest gebruikt en er wordt vol lof over gesproken. Google is zonder dat we het doorhebben de afgelopen twintig jaar onmisbaar geworden. Wat maakt dit bedrijf dat ooit begon in een garage in Silicon Valley dan zo geweldig? Waarom gebruikt bijna 80% van de Nederlanders Google als vaste zoekmachine en wint het bedrijf alleen maar meer terrein? Wij hebben de meest opvallende kenmerken van dit bedrijf uit elkaar gezet. Hoe machtig is Google anno 2019?

Google My Business – onmisbaar voor bedrijven
Een dashboard waarin het mogelijk is je bedrijfsgegevens vanuit één locatie te bewerken, dus in plaats van beschrijvingen voeg je nu kenmerken toe waarin je Google Maps, Google Search en Google Analytics in één vindt! Google heeft deze beschrijvingen dus vervangen door kenmerken in de vorm van tags, waarin je in één klap ziet waar het bedrijf bijvoorbeeld is, wat de openingstijden zijn en hoe je het bedrijf kan bereiken. Google My Business is voornamelijk voor de local search van bedrijven belangrijk. Wanneer je in Utrecht een AH to go zoekt, komen zowel in Google Maps als in Google Ads de dichtstbijzijnde resultaten binnen. Daarnaast is het mogelijk om plaatsen in een restaurant te reserveren via Google My Business. Een goed voorbeeld hiervan is het Boathouse in Almere, van onze klant Debuut.

Nu is dit natuurlijk niet allemaal nieuw, maar het is belangrijk om te onthouden dat Google de enige zoekmachine is die deze tools heeft samengevoegd en er daadwerkelijk voor heeft gezorgd dat de zoekmachine onmisbaar is geworden voor de vindbaarheid en groei van bedrijven. 

"Google is niet alleen een begrip maar ook een werkwoord geworden. Het woorden 'googelen' staat sinds 2005 in de Van Dale"

Google My Jobs zal Indeed verslaan
In Nederland nog onbekend, maar in de Verenigde Staten al ontzettend populair. Zoals de planning er nu uitziet gaat Google for Jobs deze zomer haar weg naar Nederland maken, er zouden zelfs testen gedaan worden om nog voor deze zomer live te gaan. Het idee is dat wanneer je zoekt naar een baan, je direct openstaande vacatures te zien krijgt in je Google resultaten. Wanneer je als bedrijf goed voorbereid bent, betekent dit dat jouw vacatures nog voor de Google resultaten van andere jobboards komen te staan. Dat is natuurlijk een grote win voor jou als bedrijf. 

Wat betekent dit bijvoorbeeld voor de jobboard gigant Indeed? Waarschijnlijk exit. Alle vacatures zullen eerst in Google Jobs te zien zijn, wat betekent dat andere jobboards overbodig zullen worden. Dit is dus hét moment om je goed voor te bereiden. De verantwoordelijkheid ligt dan ook bij jou als bedrijf. Google Jobs werkt met structured data (een manier om informatie op je webpagina te markeren om je vindbaarheid te verbeteren) en wanneer je deze data niet op orde hebt is het dus onmogelijk zichtbaar te zijn in Google for Jobs. 

To click, or not to click
Google geeft ons de informatie gratis en voor niks. Deze mogelijkheid om snel bij informatie te komen heeft letterlijk levens gered, het leven beter gemaakt en een toegang tot oneindig veel informatie gegeven die zonder Google wellicht nooit bereikbaar zou zijn geweest. Of nou ja, dat is het beeld. De Google ads zijn steeds minder ‘zichtbaar’. Wat daarmee wordt bedoeld, is dat het steeds moeilijker te zien is of iets een advertentie is. Dit gaat daarom vooral ten koste van de organische zoekresultaten: steeds meer Europeanen klikken op betaalde advertenties. Vooral op mobiele apparaten is de betaalde variant populair. Dit komt waarschijnlijk omdat het ‘scroll gedrag’ op de mobiel minder is en bezoekers eerder klikken. Daarnaast neemt het aantal niet-klikkers toe. Hoe komt dit?

Eigenlijk is dit vrij makkelijk te verklaren, Google is slim en speelt in op onze ‘instant gratification’ generatie. We willen meteen resultaat zien, daarom heeft Google nu het antwoord al direct paraat wanneer je zoekt op ‘het weer vandaag’. We hoeven niet meer door te klikken, en haken af zodra we gevonden hebben wat we zochten. Met de de diensten van Google probeert het bedrijf te voorspellen wat mensen interessant vinden, om vervolgens gericht te adverteren.

Progressive web apps
De afkorting PWA ben je wellicht al wel eens tegengekomen. Deze afkorting staat voor ‘progressive web apps’. Dit zijn geavanceerde webpagina’s die kunnen functioneren als applicatie: ze zijn progressief, responsive, offline en online te gebruiken en altijd up-to-date, veilig en net als gewone websites vindbaar in de zoekmachines. Met name Google speelt hier ontzettend slim op in. Wat bij PWA’s mogelijk is – zoals bijvoorbeeld het versturen van pushmeldingen over kortingen – is bij gewone websites nog niet mogelijk en wordt niet door elke browser ondersteund, maar alles is mogelijk in Google.

Het blijft indrukwekkend hoe Google haar positie blijft verbreden en verbeteren. Google verdient een kritische benadering, op die manier hebben wij er als gebruiker op de lange termijn meer aan. Want meer en meer komt de vraag naar boven, in hoeverre is Google onafhankelijk? Met het intikken van opdrachten in Google, het klikken op resultaten en het gebruik van andere diensten, maken we de reclamemachine voortdurend sterker en de eigenaar ervan rijker. De opwaartse spiraal wordt mogelijk gemaakt door de zoekers, die in een mum van tijd een resultaat vinden – en daarvoor niets betalen. Volgens ons is het daarom noodzakelijk om Google als partner te gaan zien en naar haar poppen te dansen, om achterblijven te voorkomen.

 

Kom je er toch niet helemaal uit? Wij houden wel van een uitdaging! Neem contact op met ons en wij denken met jou mee. It’s what we do.

Niels de Leng
Tel: 06-23447070
Email: niels@socialbrothers.nl

header icon

Hier moet je op letten tijdens Cross Domain Tracking

Cross Domain Tracking wordt ook wel ‘site koppelen’ genoemd en is een instelling van Google Analytics. In sommige situaties wil je wellicht twee websites of een website met twee domeinen in een account-property maken; wanneer je bijvoorbeeld een webwinkel hebt. De ene pagina is de winkel en de andere de winkelwagen. Met cross domain tracking kunnen sessies op deze twee websites door Google Analytics als een sessie worden beschouwd. Met cross domain tracking krijg je daarom beter inzicht in je bezoekersgedrag.

Wanneer kun je cross domain tracking inzetten?
In verschillende situaties is cross domain tracking interessant, zoals wanneer je een website hebt met meerdere domeinen. Als bezoekers van het hoofddomein naar het subdomein klikken, wordt het hoofddomein in Google Analytics gezien als doorverwijzing. Cross domain tracking voorkomt dit, zodat de conversies op het subdomein dan niet worden toegekend aan het hoofddomein. Op deze manier kun je het succes van het kanaal dus beter bepalen.

Voeg dezelfde Google Analytics code toe aan elk domein
Wanneer je de domein codes die je wilt tracken met cross domain hebt toegevoegd, zal al het verkeer tussen deze pagina’s worden gevolgd door Google Analytics. Nogmaals, Google Analytics denkt nu dat al het verkeer doorverwijzingen zijn. Dat willen we dus niet.

Wat wij willen is dat de oorspronkelijk bron van het websiteverkeer wordt doorgevoerd naar de andere domeinen. Bijvoorbeeld, wanneer een potentiële klant via Google Adwords naar de website van Chanel komt kunnen we dat zonder cross domain tracking niet zien.

"Cross Domain Tracking wordt ook wel 'site koppelen' genoemd en is een tool van Google Analytics"

Verwijzingsuitsluitingen
Bij een verwijzing wordt er eigenlijk standaard een nieuwe sessie gestart. Wanneer je een verwijzingsbron uitsluit, wordt er geen nieuwe sessie gestart op basis van het verkeer van het uitgesloten domein dat op de site binnenkomt. Overigens, wanneer je wél wilt dat er met het verkeer van de beoogde website een nieuwe sessie wordt gestart, dien je die website niet uit te sluiten.

Plugin auto-link aanzetten
Dit punt is misschien een beetje technisch, maar niet moeilijk om toe te passen. Maar goed, hier is waar je op moet letten:

Om het gedrag van websitebezoekers te volgen, heeft Google Analytics cookies. Deze cookies slaan een aantal gegevens op van de bezoeker en stuurt het terug naar Google Analytics. Makkelijk zat, toch?

Het wordt pas ingewikkeld wanneer de informatie die van de cookie moet komen, voor je andere domeinen toegankelijk moet zijn. In andere woorden, de Google Analytics code voor een ander domein kan niet bij de informatie van de cookie voor je hoofddomein en dat is nu precies wat we wel willen. Zoals ik al zei, misschien een beetje technisch maar eigenlijk is het enige wat je moet weten dat je de plugin auto-link moet aanzetten om dit te voorkomen. Toch wel erg moeilijk? Geen probleem, vinden wij juist leuk, dus bel ons!

Oké, bijna klaar..

Het laatste waar je op moet letten
Zorg ervoor dat je de Google Analytics code de plugin auto-link leest, anders heeft het vorige punt niet zoveel zin. Ook dit klinkt misschien technischer dan het is, het enige wat je moet weten is dat je de volgende link aan Google Analytics code moet toevoegen:

ga(‘create’, ‘UA-XXXXXX-X’, ‘auto’, { allowLinker: true });

Dat was het! Wanneer je deze punten toepast tijdens het implementeren van je cross domain tracking, maak je er zo efficiënt mogelijk gebruik van. Heb je nog vragen voor ons of wil je met ons samenwerken? Neem dan uiteraard contact met ons op. Wij denken met je mee, it’s what we do.

Contact:
Niels de Leng
E-mail: niels@socialbrothers.nl
Tel: 06-23447070

header icon

Hoe bouw ik een goede B2B webshop?

B 2 b is een internationale aanduiding voor business to business: bedrijven aan bedrijven. Het gaat dan om bedrijven die specifiek alleen zaken doen met andere bedrijven. Dit gaat dus om professionals, waarom blijft het succes van een B2B webshop dan vaak uit? Dankzij het internet kunnen mensen zich inlezen, ze weten wat ze willen en ontwikkelingen gaan razendsnel. Hoe bouw je nu een goede B2B webshop? Hier alvast vijf fouten die je sowieso kan vermijden:

De business case
Dit is waar je mee begint en toch is dit vaak wat er mist tijdens meetings. Wanneer de business case er wel is dan wordt er bijvoorbeeld alleen gekeken naar mogelijke omzetstijging en niet naar hoe je kosten laag kan houden of naar beneden kan brengen. Dat is volgens ons een gemiste kans, want vaak is er behoorlijk wat te halen in kostenreductie en dan met name in het aantal fouten dat gemaakt wordt. Wanneer je foutmarges reduceert (denk aan de fouten die ontstaan tijdens miscommunicaties bijvoorbeeld) kan je behoorlijk wat kosten besparen. Een goed voorbeeld is om een online bestelsysteem te implementeren in plaats van het aannemen van bestellingen via de telefoon (ja dit gebeurt hier en daar nog steeds).

Achterlopen op je B2C
B 2 c is een internationale term voor business to customer: bedrijven naar klanten. Wat blijkt uit de praktijk is dat bedrijven vaak te makkelijk denken over bepaalde aspecten van een webshop die juist veel aandacht zouden mogen genieten. Dan hebben we het over design en gebruikersgemak, B2C-webshops hebben dit uiteraard tot in de puntjes geregeld. Dit is niet het geval bij B2B, hier is nog veel ruimte voor verbetering. Anno 2019 is het makkelijk om ervan uit te gaan dat orders vanzelf binnenkomen. Zaken als bureaustoelen, laptops, computerschermen etc. blijven namelijk toch wel nodig, toch? De concurrentie neemt online toe en uiteindelijk zijn het toch mensen die de bestellingen doen, ook bij B2B. Daarom is het ook bij deze vorm noodzakelijk om iemand te ‘verleiden’ – ook omdat ze dan makkelijker terugkomen voor de volgende bestelling – met een mooie- en fris vormgegeven website. Wij adviseren daarom ook om elke vier a vijf jaar te investeren in een nieuwe website met een up-to-date design.

"Wij adviseren klanten om elke vier a vijf jaar te investeren in een nieuwe website met een up-to-date design"

Onvindbaar zijn
Yes, daar is het weer: SEO (Search Engine Optimalisation). Wie maximaal resultaat wil behalen voor zijn of haar vindbaarheid in Google kan er niet om heen. De kans dat iemand toevallig tegen een webwinkel aanloopt is niet zo groot, dus zit er vaak veel tijd in om online goed vindbaar te zijn en met recht. Ook andere marketingactiviteiten zoals e-mailmarketing en campagnes op social media dragen bij aan een betere vindbaarheid en conversie (de voltooide gewenste actie zoals bestellingen). Wat dat betreft is het ook in de B2C beter geregeld, want veel marketingstrategieën zijn al gericht op conversieverhoging. Online marketing is een apart vak, wij adviseren dan ook altijd om een specialist aan te nemen waar dat kan, om een stappenplan uit te stippelen waar je als bedrijf ook zelfstandig mee aan de slag kan.

Geen inbreng vragen van de klant
Er is niks mis met inventariseren bij de klant, en dit wordt eigenlijk veel en veel te weinig gedaan. Weten voor wie je al die moeite doet is ontzettend belangrijk om het maximale uit je webshop te halen. Hier heb je als B2B-ondernemer eigenlijk het voordeel op B2C, omdat je relatie met de klant intensiever is. Waarom zou je dan de klant niet vragen of alles naar wens is en wat de lange termijn doelen zijn? Mocht er hier echt geen tijd voor zijn – want druk, druk, druk – dan zou je nog kunnen overwegen dit proces deels te automatiseren. Dit kan heel makkelijk door een online vragenlijst te implementeren die de klant dan kan invullen.

Alle data op orde krijgen
Volgens onderzoek stellen 87% (!) van de ondervraagde bedrijven, dat het op orde krijgen van de data de grootste uitdaging is tijdens de digitalisering van B2B-organisaties. Volgens ons kan het WooCommerce-systeem een oplossing bieden. Dit systeem zorgt voor de belangrijke factor van verbinding, hier staat dan ook de meest actuele (en natuurlijk correcte) informatie in. Zaken als prijzen, kortingen, klanten en producten, zijn belangrijk om in je backend op orde te houden.

Je wilt natuurlijk niet dat er verouderde of verkeerde informatie op de website komt te staan, wanneer je daarom gaat voor een geïntegreerde B2B webshop, wordt alle informatie van het WooCommerce-systeem ook gebruikt in de webshop. Uiteraard is het ook belangrijk dat de informatie in de frontend klopt, zoals productafbeeldingen- en omschrijvingen, banners en achtergrondafbeeldingen. Op deze manier heb je een zo compleet mogelijke webshop waardoor de launch sneller zal verlopen.

 

Neem contact met ons op, Social Brothers denkt met je mee wanneer je toch niet helemaal uit je B2B webshop bouwen komt. It’s what we do:

E-mail: info@socialbrothers.nl
Tel: 030 737 09 02

header icon

Hoe lanceer ik een voice app?

… en waarom dit de gouden tijd is voor voice!

“Goedemorgen Siri”, waarna Siri je licht aandoet op meerdere plekken in je huis, het koffiezetapparaat laat doorlopen en de thermometer naar 20 graden zet.

Dit is waar we naartoe gaan als we de experts mogen geloven. Voice search en digitale assistenten maken een ongekende groei door. De voorspelling is dan ook dat binnen een paar jaar deze ontwikkelingen een groot deel van ons dagelijks leven zullen uitmaken. Belangrijk als applicatie ontwikkelaar is dan natuurlijk ook dat je er op tijd bij moet zijn. Pas je applicaties aan op het feit dat voice search groot aan het worden is. Hoe doe je dat?

Wat is voice search?
Allereerst natuurlijk kort: wat zijn digital assistenten en wat is voice search? Iedereen heeft weleens tegen zijn of haar computer geschreeuwd (je weet dat het waar is). Welnu, binnenkort is het de bedoeling dat voice search hierop reageert. Je vertelt hardop tegen je telefoon wat je van hem wilt en vervolgens zullen de digital assistants de opdracht verwerken. Dat is in principe hoe het werkt.

Techniek wordt tegenwoordig pas door de massa geaccepteerd wanneer het zo goed werkt dat het nauwelijks tot geen moeite kost. De techniek moet vlekkeloos verlopen want niemand heeft tijd om acht keer aan Siri te vragen wat de weersvoorspelling voor vandaag is. Spraakherkenning wordt steeds beter vanwege de techniek die met de jaren verbeterd, daarom is nu de tijd om je voice app te lanceren!

"Een app die het licht aandoet in je huis, het koffiezetapparaat laat doorlopen en de thermometer naar 20 graden zet. Dat is de toekomst"

Voorbereiding
Een goede voorbereiding is het halve werk, je maakt een voice applicatie natuurlijk vanuit een bepaalde doelstelling. Deze doelstelling kan je vervolgens vertalen naar een communicatieplan, deze moet dan helder krijgen binnen welke doelgroep jij je app van promoten. Een goede press kit samenstellen is ook van belang, zodat je de media goed kan overtuigen waarom ze over jouw voice applicatie moeten schrijven.

Hoe lanceer ik een voice app?
Meer dan 89% van de Nederlandse bevolking heeft een smartphone waarop voice mogelijk is. Dit is natuurlijk de eerste voorwaarde waaraan je dient te voldoen wanneer je een applicatie wilt installeren met voice functies, het aantal van deze smartphones neemt ook nog eens flink toe.

Google is degene die de Voice App uiteindelijk dient goed te keuren en dat is  een behoorlijk strenge jury. Er zijn nogal wat dingen waar jouw app aan moet voldoen. Als Social Brothers hebben we de nodige ervaring in het ontwikkelen van voice apps. Wij zijn ook de slechtste niet en willen deze ervaring best met jou delen!

Hierbij onze vijf gouden tips:

  1. Vanuit Google wordt verplicht dat je gebruik maakt van een ‘transaction API’ wanneer je in je applicatie bijvoorbeeld reserveringen wilt kunnen maken. Zorg er dus voor dat je dit van tevoren hebt geregeld zodat Google je app hier niet op kan afrekenen, dat scheelt heel wat tijd.
  2. Zorg dat de Privacy Policy van je applicatie, wordt aangeboden in de talen van de landen waar je de app aanbiedt. Zorg dat je dit al tackelt voordat je de applicatie lanceert.
  3. De microfoon van je voice assistant dien je te ‘sluiten’ zodra er geen verdere acties vanuit de assistant worden verwacht. Op deze manier voorkom je gekke situaties met de voice assistant.
  4. Dan een technische tip: wanneer je inline editor gebruikt om je webhooks te maken, moet je ervoor zorgen dat je packages up to date zijn. Dit kan je vinden in het tabblad: package json. Het probleem is namelijk, dat de errors die je krijgt wanneer je deze update niet hebt, niet te plaatsen zullen zijn en met vage erros kan je natuurlijk niet veel wanneer je het dient te verbeteren.
  5. En last but not least: Voor je het project begint, is het handig een conversatie flow te creëren van hoe het gesprek zou kunnen verlopen met de digital agent. Wij hebben hieronder een voorbeeld gecreëerd van hoe een digital flow eruit kan komen te zien:

 

Kom je er toch niet helemaal uit of wil je meer weten over het gebruik en ontwikkelen van een voice applicatie? Neem dan contact met ons op, Social Brothers denkt met je mee. It’s what we do:

E-mail: info@socialbrothers.nl
Tel: 030 737 09 02

Dit is wat content leesbaar maakt

Deel II

Met groeiende content op het internet en social media is het des te belangrijker dat je content schrijft dat je publiek aanspreekt, liked en deelt. Wanneer je als content schrijver werkt kan je het gevoel hebben dat jouw content onopgemerkt blijft tussen het drukke online verkeer.

Het vorige artikel over website content ging meer over de technische inhoud van de content die je schrijft, SEO, doelgroep en kwaliteit. Dat kun je hier lezen: https://socialbrothers.nl/hoe-schrijf-je-goede-website-content/. In dit artikel zullen we je tips geven voor het schrijven van webcontent wanneer je met jouw content boven het maaiveld wil uitsteken.

Deelbaar
Het wordt vaak onderschat hoe belangrijk het is dat jouw content deelbaar is op bijvoorbeeld social media. Maak het delen van jouw content dus zo makkelijk mogelijk, wanneer ze nog iets moeten instellen of veranderen dan ben je ze kwijt. Speel dus zo ultiem mogelijk in op de redenen die mensen kunnen hebben om bepaalde content te delen. Wanneer je wilt dat jouw pagina’s all over the internet gedeeld worden, blijkt belonen goed te werken. Bijvoorbeeld prijzen of kortingen op (exclusieve) producten en diensten.

"Een VUI biedt de mogelijkheid te communiceren met een computer op een menselijke manier"

Actiegericht
In de marketingwereld is call to action al een bekende term, ook wanneer je wilt dat bepaalde content op het internet gedeeld wordt, is het oproepen tot actie een effectieve manier om dat gedaan te krijgen. Hele sterke actiegerichte taal overtuigd je lezer verder te gaan dan alleen de tekst te lezen. Denk bijvoorbeeld aan inschrijven voor de nieuwsbrief, verder klikken om meer te lezen, deelname in panel en het liken en volgen op social media. Hierin kan je dan weer rekening houden met de taal die je gebruikt, bijvoorbeeld woorden als: ‘besparen, nu, nieuw en eenvoudig’. Deze woorden zijn effectief omdat het onderbewust prikkelt. Zorg er echter wel voor dat er niet teveel actie mogelijkheden zijn, dat levert keuzestress op waardoor de bezoeker geen keuze maakt.

Visueel
Het oog wil ook wat, zoals ze zeggen. Dit geldt dus ook voor je content, succes met content hangt af van de aantrekkelijke visuals. Beeldmateriaal zoals video, foto’s en illustratie is met name op social media van groot belang om jou te doen opvallen tussen alle andere content. In tekst moet minimaal een, maar het liefste meerdere visuals zitten voor goede engagement. Uiteraard moeten deze afbeeldingen wel de hoofdtekst ondersteunen.

Overtuigend emotioneel
Dan last but not least: Met de teksten die je schrijft wil je mensen overtuigen met jouw content, om hun gedrag bijvoorbeeld te veranderen naar aanleiding van jouw boodschap. Mensen nemen gemiddeld meer dan 700 beslissingen per dag, meer dan de helft van deze beslissingen worden onbewust gemaakt. Wat je teksten ook overtuigender maakt is een stuk personalisatie. Daarom is het goed om persoonlijke informatie te verwerken in je posts en artikelen, mensen kunnen zich daarmee identificeren.

E-mail: info@socialbrothers.nl
Tel: 030 737 09 02

Auf gehts nach Deutschland!

Sorry folks – this blog will be in English, it’s about foreign affairs. Social Brothers is on a new adventure and we’re excited to take you with us on our road to Germany! For those who don’t know about our international route or just want to stay up to date during this trip, this is the spot! In “Our Road to Germany” we want to share all ins & outs about our first international road trip.

But before we jump in the car with you and sing along to Nena’s 99 Luftballons, we want to take you to the beginning. The beginning is not long ago though. In January 2019, we announced in our first strategic meeting of the new year that Social Brothers will expand across the border to our neighboring country. This is not only because of our personal liking for Germany or our international ambitions: Social Brothers is ready to show German businesses the right direction, using the digital and innovative roadmap that we have currently developed. We want to provide our German clients with unique frontend services, AR & VR workshops, our internal knowledge, skills and abilities. This includes Social Brothers’ core competence: creativity. Which will help you differentiate yourself from your competitors and change your business for the better. For us, creativity is the central driving force in how we innovate, develop and design. It is like the gasoline that moves our car and ultimately drives us in the right direction.

"We will either find a way, or make one. That's how we do it at Social Brothers'"

But, of course, Social Brothers is aware that the complete road to Germany is a long one and might be bumpy, have obstacles or might even be uncomfortable. But we don’t call ourselves computer nerds with balls for nothing! We are not afraid of challenges and more than excited to drive out of our comfort zone and steer in any direction we choose. We will either find a way or make one. That’s how we do it at Social Brothers. Deutschland mach dich bereit, denn wir geben jetzt richtig Gas!

The first step was already a success: we collaborated with 5 ambitious students from the University of Amsterdam to help us prepare for our big adventure. The initial challenge of the students was to develop and validate an international go-to-market strategy. As part of the research, the students first developed an in depth-market research to find out which European country was the best fit for Social Brothers. The results confirmed the potential in the market makes Germany the best match for Social Brothers’ first international operations. Also, the cultural similarities can help us to engage more quickly with the German culture and create positive relationships with our future German clients. We now know that we are ready to go to Germany and introduce ourselves and provide creative and innovative solutions for German businesses. The great work of the students was rewarded with the third place in the entrepreneurial challenge of the university and won a price of €250.

Questions? Contact us:

E-mail: info@socialbrothers.nl
Tel: 030 737 09 02

Je Nieuwe Beste Vriend

Hey Siri!

Voice Assistants: Met 5G in het verschiet en sterke ontwikkelingen binnen de wereld van kunstmatige intelligentie, zullen Alexa, Google Assistent en Siri steeds beter te gebruiken zijn in het dagelijks leven. Daarnaast zullen er meer kansen komen waarop ontwerpers kunnen inspelen, daar weten wij bij Social Brothers alles van. Maar waarop moet je dan letten tijdens het ontwerpen van een Voice User Interface (VUI)? De mogelijkheden die in de toekomst liggen zijn misschien wel eindeloos.

Maar allereerst, wat is een VUI?
Websites en apps zijn door de jaren heen steeds toegankelijker geworden en gefocust op de gebruiker. De gebruikers ervaring heeft zich vooral ontwikkeld op visueel gebied, maar de tijd is aangebroken waarin voice een steeds grotere rol zal gaan aannemen. Een VUI biedt de mogelijkheid om te communiceren met een computer op een ‘menselijke manier’, (denk aan bovenstaande voorbeelden). Dit is natuurlijk een groot verschil met het typen van commando’s of het klikken op de icoontjes van je bureaublad. Via VUI kan de gebruiker aan de computer vertellen wat het moet doen.

"Een VUI biedt de mogelijkheid te communiceren met een computer op een menselijke manier"

Dus, hoe test je iets wat je niet kunt zien?
Over het algemeen is een ‘usability test’ in essentie hetzelfde voor een grafische user interface als voor de voice variant. Toch zijn er zeker wel opvallende verschillen tussen de twee varianten, wat ook niet gek is. In dit artikel geven we je een paar tips en tricks vanuit onze developers, voor als je aan de slag gaat met het ontwerpen van een voice user interface. Bij het ‘aan de praat krijgen’ van je voice assistant zoals Alexa of Siri, moet je rekening houden met:

– Ontwerprichtlijnen die afwijken van die voor de grafische variant
– Je test een product waarbij de voice assistant altijd meeluistert en de gebruiker dus niet hardop kan denken tijdens het uitvoeren van de taak. 

VUI’s bevatten intelligentie die verder gaat dan alleen het herkennen en ontcijferen van woorden.

De ontwerprichtlijnen voor de grafische variant gaan niet op voor een voice variant. Als gebruikers kijken naar een VUI is het niet meteen duidelijk hoe je het gebruikt of wat het kan doen.

Je kunt dan bijvoorbeeld het volgende doen om je gebruikers te helpen:

– Leg alvast uit wat de VUI allemaal kan
– Voorkom onrealistische verwachtingen met het gedaante van de VUI
– Wat communiceert de VUI terug naar de gebruiker?


Als ontwerper kun je dus veel doen om het gebruik soepel te laten verlopen, het staat allemaal nog in de kinderschoenen – so they say. Maar de ontwikkelingen gaan snel. Een VUI is gericht op spraak en kan handsfree en zelfs blind worden gebruikt, wat kan hier nog meer mee gedaan worden? De opties liggen wijd open als je het ons vraagt.

E-mail: info@socialbrothers.nl
Tel: 030 737 09 02

De ‘Social Brothers-richtlijnen’ voor het schrijven van goede website content

… cause it’s what we do

Goede content willen we allemaal op onze website. Dit zorgt ervoor dat je in contact komt (en blijft) met je doelgroep en zo blijft nadenken over wie je als bedrijf bent en waar je heen zou willen. Van ‘always on’ naar ‘always relevant’, zoals Eleni Stefanou schreef in de krant The Guardian. Content die ook daadwerkelijk relevant is, maar hoe doe je dat? Goede content schrijven is ontzettend lastig, er komen namelijk meerdere facetten aan te pas.

Gelukkig hebben wij bij Social Brothers genoeg ervaring in het schrijven van content. Onze marketing avonturiers weten wat ze doen. Hieronder vind je daarom de ‘Social Brothers-richtlijnen’ voor het schrijven van goede content op jouw website, kort en krachtig! Hier moet je beginnen voor het schrijven van goede content:

Streef altijd naar kwaliteit boven kwantiteit
Het is steeds minder belangrijk heel veel te vermelden op je website, eerder het wat is belangrijk om te vermelden: relevant zijn voor je lezer. Verplaats je ook in de lezers, wat willen zij vinden op jouw website? Relevant wil overigens niet zeggen dat het ontzettend diep en langdradig moet zijn, relevant kan ook oppervlakkig en vlot zijn.

Weet wat je design is
Mensen zijn gewoontedieren, dat betekent dat we altijd zullen gaan voor iets waar we bekend mee zijn. We zijn dol op vaste patronen in ons leven en dat geldt ook voor de content. Creëer daarom formats in je content die je bezoekers gaan herkennen en zogezegd aantrekkelijk vinden, hierdoor is de kans groter dat ze sneller zullen terugkeren en dat creëert dan weer meer verkeer, wat goed is voor je SEO.

"van always on naar always relevant"

Schrijf SEO vriendelijk
Hoog scoren in Google is belangrijk, dat weten we allemaal. Waarom zijn teksten nog zo belangrijk op je website? YouTube is ook de nieuwste vorm van ‘content’ en een foto zegt meer dan 1000 woorden – so they say. Fout! Webteksten zijn ontzettend belangrijk en wanneer je gevonden wilt worden dien je te weten waar jouw publiek naar zoekt, welke zoekwoorden gebruiken ze? Stel jezelf vragen als: wat is het doel van de pagina? Voor wie schrijf ik de pagina? Wat hoop je dat je lezer na afloop doet? Hier pas je vervolgens je teksten op aan, publiek leest niet – Google wel. Het is alleen geen wondermiddel, het is nog steeds het belangrijkste dat je een aantrekkelijk artikel schrijft.

Altijd ‘oprolbaar’ schrijven
Het belangrijkste moet bovenaan in de tekst al vermeldt worden. Dus niet het ‘inleiding, kern, slot’-verhaal. Maak het je bezoekers zo makkelijk mogelijk en geef ze vrijwel meteen de juiste informatie. Als bezoeker neem je zelden de tijd alle content te lezen. Een goede tekst schrijven voor een website betekent: het nieuws moet bovenaan. Daarnaast gebruik je weinig tot geen jargon, het moet duidelijk en helder geschreven zijn.

Kort maar krachtig, maar het schrijven van goede content is en blijft lastig. Goede SEO is belangrijk, maar uiteindelijk blijft het bij het schrijven van een goed artikel wanneer je viral wilt gaan. Bij Social Brothers denken we met je mee. Contact us, it’s what we do:

E-mail: info@socialbrothers.nl
Tel: 030 737 09 02

SPAR university lanceert de ‘Bottle Battle’ app in samenwerking met Social Brothers en Coca-Cola in Nederland

Op een fun manier studenten tegen elkaar laten strijden voor een beter milieu? SPAR university lanceert hiervoor in samenwerking met Social Brothers en Coca-Cola in Nederland ‘de Bottle Battle’ in de SPAR university app!

De nieuwe gamification-tool Bottle Battle is ontwikkeld door Social Brothers in de SPAR university app. Studenten uit de verschillende studentensteden waar SPAR university is gevestigd, battelen vanaf maandag 6 mei acht weken lang tegen elkaar door zoveel mogelijk PET-flesjes met de app te scannen en weg te gooien in de prullenbakken op de campus. Vooral fun en het strijd-element stonden voor de partijen centraal bij het ontwikkelen van deze gamification-tool, vandaar ook het spelelement om te winnen van andere studentensteden. Daarnaast maken de studenten die meedoen aan de Bottle Battle individueel ook nog kans op toffe prijzen én sparen ze punten voor gratis koffie & thee.

Spelelement voor gedragsverandering
Mocht je je afvragen ‘vanwaar dit initiatief’, de Bottle Battle zorgt voor een vermindering van zwerfafval op de campus en stimuleert op deze manier gedragsverandering onder studenten. ‘Hoe kunnen we duurzamer omgaan met verpakkingen’ is een vraag die de formule zichzelf elke dag stelt. Hier worden duidelijke keuzes in gemaakt en dat alles wordt op een ludieke manier kenbaar gemaakt onder de doelgroep. De student is zelf grotendeels verantwoordelijk voor een schone campus en daarom is het belangrijk dat de student bewuster omgaat met verpakkingen en met name het weggooien daarvan. Een spelelement gebruiken sluit goed aan bij het positief uitlokken en werkt beter dan verbieden of opdragen, zo leer de ervaring.

"Met deze app gaan we op een ludieke manier samen voor een beter milieu"

Meer recyclen
In de Bottle Battle zijn alleen PET-flesjes scanbaar, maar waarom? Studenten maken bij de winkel van SPAR university zelf de keuze in formaat en verpakking bij het kopen van drinken. Zo is er bij de meeste vestigingen bijvoorbeeld ook de keuze om je ‘Bogo Bottle’ of herbruikbare waterfles te vullen met water bij het Join the Pipe watertappunt in de winkel. SPAR university vindt dat PET op dit moment de meest duurzame verpakkingsmethode is wanneer het op de juiste manier ingezameld en daarna gerecycled wordt. Op deze manier kunnen er weer nieuwe flesjes van gemaakt worden. Waar de app hopelijk kan helpen, is bij studenten de gewoonte creëren om hun PET-flesjes in de recyclebak te gooien, hierdoor vergroten we de kans om samen méér te recyclen. Op de juiste manier inzamelen is ontzettend belangrijk, omdat het materiaal een waardevolle grondstof vormt voor nieuwe flesjes.

Achtergrondinfo: hoe werkt de Bottle Battle in de app?
De Bottle Battle is een nieuwe functie in de SPAR university app en is ontwikkeld door ons bij Social Brothers. De app heeft inmiddels al 50.000+ downloads. Meedoen met de Bottle Battle is erg makkelijk. Open onze app, klik op de Bottle Battle en je kan gelijk beginnen met strijden tegen de andere steden! Je scant je gekochte of opgeraapte flesje (ja, it happens), je scant de QR code op de prullenbak (die een Bottle Battle sticker bevat) en gooit het flesje in de prullenbak. Alle merken en alle soorten plastic flesjes doen mee in de Battle. Hierdoor strijdt de student mee voor de stad, de stad krijgt namelijk elke keer een punt per weggegooid flesje. De vraag ‘what’s in it for me?’ is ook aanwezig als spelelement: na 10x scannen heb je een gratis koffie of thee verdiend en daarna maak je kans op mega prijzen zoals festivalkaartjes. De Bottle Battle duurt acht weken. Wij zijn nu al benieuwd welke stad gaat winnen… en welke stad er met de hoofdprijs vandoor gaat: een droomvakantie met vrienden ter waarde van 2.000 euro. Let the games begin!

Wat is Social Brothers?
Wij zijn een full service ICT-bedrijf. Ons team bestaat uit stuk voor stuk gedreven en enthousiaste young professionals. Voor ieder vraagstuk hebben wij de specialist, marketing avonturier, campagnes en website- helden voor een prachtige volledig responsieve website of webshop. Wil je liever opvallen met een unieke app voor een evenement of een bedrijfsgame? Onze app nerds bouwen de mooiste apps, perfect werkend op iedere tablet en smartphone. Wij zijn Social Brothers.

Meer weten? Neem contact op met:
Steven Ammerlaan
E-mail: steven@socialbrothers.nl
Tel: 06 20 41 39 57

Graphic Designer Remco aan het woord

Als grafisch ontwerper geef je vorm aan communicatie door middel van tekst en beeld. Dat kan via ieder gewenst medium: digitaal, als object, gedrukt, als concept of combinaties hiervan. Remco van der Niet is onze nieuwe aanwinst voor het design-team! Maar wie is Remco eigenlijk?

Dus Remco, spill the tea.
Hi, ja – ik ben dus Remco, ik ben begonnen op het ROC Landstede met de opleiding ‘Graphic Design’. Na het afronden van deze opleiding heb ik gekozen om mijzelf te verbreden en daarom gekozen voor de opleiding ‘Digitale Media en Communicatie’ aan de Hogeschool Utrecht. Tijdens verschillende stages ben ik terecht gekomen bij o.a. drukkerijen, reclamebureaus en filmproductiebedrijven. Voor mijn afstudeerscriptie heb ik onderzoek gedaan naar het verbeteren van de klantervaring en het aannemen van het ambassadeursschap bij een surfschool.

Door mijn grote interesse in media heb ik o.a. ervaring met drukwerk, webdesign, service design, animatie, film en video. In het verleden heb ik gewerkt als Graphic Designer bij kampeerwereld.nl en telstarsurf.nl. Ook heb ik een tijd mogen werken op Curaçao als graphic designer/editor bij Caribbean Legacy.

Hoe ben je bij Social Brothers gekomen?
Ik ben bekend geraakt met het bedrijf door een oud studiegenoot en nu dus collega; Thom Staal. Hij vertelde mij over een beschikbare functie als designer bij Social Brothers. Wat mij vooral aanspreekt is het jonge team waarin iedereen enorm gedreven is en het beste resultaat probeert te halen en de gezellige sfeer bij ons op kantoor vanwege die gezamenlijke drive.

Welke talenten kom je meebrengen?
Het maken van goede en vooral functionele ontwerpen die klanten van onze klanten blij maken, is iets wat ik vooral goed kan vertalen, al zeg ik het zelf. Door mijn brede kennis van verschillende programma’s en media dankzij de ervaring die ik heb opgedaan, kan ik snel schakelen. Daarnaast heb ik het doel om mijzelf iedere dag te ontwikkelen en te verbeteren. Nog lang niet uitgeleerd dus! 

Hoe ziet een dag als graphic designer bij Social Brothers eruit?
Een dag als graphic designer begint met het vertalen van de wensen van de klant, naar de dingen die de klant ook daadwerkelijk nodig heeft. Dit vooral door na te denken over wat de uiteindelijke klant van onze klant wilt. Wanneer dat duidelijk is, gaan wij aan de slag met het wireframen van het ontwerp. Eigenlijk het skelet van hoe een website of app eruit moet komen te zien. Hier wordt vooral nagedacht over de functionaliteiten en niet op het uiterlijk. Wanneer het klaar is om een ontwerp te gaan maken, kijken we goed naar de huidige huisstijl van de klant en als zij deze niet hebben, gaan wij deze voor hen ontwikkelen. Dat doen we door inspiratie op te doen op websites als Dribbble, Behance en Pinterest. Meestal is de dag al om voordat we bij dit punt komen. Jammer genoeg hebben we maar 24 uur in een dag zitten. Never a dull moment dus als Graphic Designer!

Waar ben je in je carrière tot nu toe het meest trots op?
Het ontwikkelen van een interne campagne voor de Heineken Company die de hele wereld is overgegaan. Moet zeggen dat ik daar wel erg trots op ben, het was ook ontzettend leerzaam om voor zo’n groot bedrijf een campagne te maken. Je leert dan echt werken onder tijdsdruk en toch precies te blijven, maar ook omgaan met feedback.

Contact:
Remco van der Niet
email: remco@socialbrothers.nl
Tel: 0623447070